يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية عند دخول أو استخدام “منصة اجواد”

تعتبر خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا في “ منصة اجواد “، نحن نقدر اهتمامك ومخاوفك بشأن خصوصية بياناتك، لذا قمنا بإعداد سياسة الخصوصية هذه لتصف أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عن عملائنا، طريقة استخدامنا للمعلومات، مع من نشاركها، والخيارات المتوفرة لعملائنا بالنسبة لاستخدامنا للمعلومات.

معلومات عنا

منصة اجواد ” هي منصة تمكن المستشار من تقديم الاستشارات على الإنترنت تملكه مؤسسة اجواد تطبيق التجارية وهي مسجلة في المملكة العربية السعودية تحت رقم سجل التجاري حيث يتم بيعه للمستشارين كمنصة الكترونية حيث يقوم العميل بطلب شراء ترخيص البرنامج ونقوم بتركيبه على موقع العميل الذي يديره تحت مسؤوليته التامة.

جمع المعلومات

عندما تقوم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب لدينا والوصول إلى خدماتنا أو في حالات أخرى محددة عندما يُطلب منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، وهذه المعلومات يتم جمعها بالوسائل التالية:

• معلومات من حسابك: مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي، وأي معلومات أخرى عنك. 

• معلومات من نشاطك: تتضمن هذه المعلومات، عناوين بروتوكول الإنترنت IP المستخدم لربط جهازك الخاص بشبكة الإنترنت، واسم وموقع الجهاز، ونوع نظام التشغيل، ومعلومات شبكة المحمول بما في ذلك رقم الجوال ومعرفات الجهاز، والإصدار وتفضيلات اللغة والمعلومات التي تبحث عنها في الموقع وأوقات الوصول والتواريخ والإحصاءات الأخرى.

• معلومات من ملفات تعريف الارتباط: نقوم بجمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط المخزنة بواسطة مواقع الويب على محرك الأقراص الثابت الخاص بك.

• معلومات زودتنا بها: قد تقدم لنا طوعاً معلومات إضافية عن نفسك لا تحدد هويتك الشخصية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر الاسم، العنوان، الجنس، البلد، وتفضيلات الخدمة وغيرها من المعلومات المشابهة التي زودتنا بها من خلال ملء النماذج المتوفّرة على منصتنا أو من خلال التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو أيّ وسيلة أخرى.

• معلومات الدفع والبطاقة: نحن لا نقوم بتسجيل و لا نستطيع الوصول إلى أي من معلومات الدفع الخاصة بك عند السداد عبر البطاقات (مدى, فيزا, ماستر كارد) و يشمل ذلك الاسم و رقم البطاقة و الرمز السري و تاريخ الانتهاء. بيانات الدفع الخاصة بك بالكامل يتم معالجتها بطريقة مشفرة و آمنة من قبل مزود بوابة الدفع و هي خارج تحكمنا و نطاقنا.

لذا يتوجب عليك الالتزام بتقديم معلومات كاملة وصحيحة ودقيقة والالتزام بالحفاظ على سرية معلومات حسابك، وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول إلى حسابك واستخدامه، وإلا ستكون مسئولاً عن أي أضرار تنتج عن عدم دقة هذه المعلومات والبيانات أو عدم تحديثها بمجرد تغييرها، ويجوز لنا مشاركة المعلومات المذكورة مع أطراف ثالثة لغرض تصميم الإعلانات وتحليلها وإدارتها وتقديم التقارير وتحسينها على الموقع وغيرها

• معلومات الجهاز: عندما تزور المتجر، يتم جمع معلومات تخص جهازك بشكل افتراضي، مثل نوع المتصفح، وعنوان الـ IP، والمنطقة الزمنية لك. إضافة إلى ذلك، وخلال تصفحك للمتجر، نجمع معلومات حول الصفحات التي تزورها والمنتجات التي اطلعت عليها وكلمات البحث المدخلة في المتجر، بالإضافة إلى محركات البحث أو المواقع التي وصلت عن طريقها إلى المتجر. جمع المعلومات يتم بشكل آلي عن طريق أدوات تحليلية مصممة لهذا الغرض.

• معلومات الطلب: في حال أتممت شراء طلب أو لديك عملية شراء غير مكتملة، فإننا نجمع معلومات محددة كأسم العميل، عنوان الفواتير، معلومات الدفع كذلك، البريد الإلكتروني، رقم الجوال او الهاتف، وغيرها وتخزن تلقائيًا في نظام منصة سلة بشكل آمن.

تخزين المعلومات

• نحن نقوم بتحميل وتخزين المعلومات الشخصية الخاصة بك على خوادم آمنة محمية، فمن خلال تقديم المعلومات الشخصية الخاصة بك فأنت تقبل بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها على الخوادم الخاصة بنا. 

• نحن نأخذ كل الاحتياطات للحفاظ على جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك من الوصول غير المرخص لها أو استخدامها أو الإفصاح عنها.

• على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات الخاصة بك، فنقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمن تماما فلذلك لا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة إلى موقعنا، وأي انتقال هو على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد تلقينا البيانات الخاصة بك سوف نستخدم كل الإجراءات الصارمة وميزات الأمان في محاولة لمنع الوصول غير المرخص لها.

استخدام البيانات

• يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية التي نجمعها طبقاً لأحكام قانون حماية البيانات فيما يلي:

• لتقديم خدمة أفضل، وبالأخص الاحتفاظ بسجلات داخلية وكذلك تحسين خدماتنا.

• للردِّ على أسئلتك وتعليقاتك.

• لتمييز أو تعزيز تجربتكم في استخدام الخدمات.

• لاستخدامها لأغراض ترويجية وإعلامية، بما فيها من القيام بعملية التسويق المباشر، وأبحاث السوق والدراسات الاستقصائية

• للتواصلِ معك بخصوص الخدمة عبر البريد الإلكتروني.

• لتلبية رغباتك وطلباتك.

• لمساعدتنا في تحسين الخدمات التي نقدمها لك ولجعلها أسهل في الاستخدام وأكثر ملاءمة.

• نحن نسجل وضع النظام وأنشطة التصفح لمستخدمينا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل الاتصال الخاصة بهم وملفات التعريف الخاصة بهم، ونستخدمها لتوفير خدمات ذات قيمةلمستخدمينا.

• نقوم أيضًا باستخدام أدوات تحليل الزوار من شركة Google لتساعدنا أكثر على فهم كيف يستخدم عملائنا المتجر ويتفاعلون معه – اطّلع على كيف تستخدم Google معلوماتك. كما يمكنك أن تطلب من Google أن تتوقف عن تتبعك.

الافصاح عن المعلومات

• نحن في “منصة اجواد ‏” لن نقوم بالكشف عن أي معلومات شخصية للمستخدم أو مشاركتها إلا عندما يكون لدي هذه المواقع إذن المستخدم أو تحت ظروف خاصة.

• قد تكشف هذه المواقع أيضاً عن معلومات الحساب في حالات خاصة عندما يكون لدى هذه المواقع أسباب للاعتقاد بأن الكشف عن هذه المعلومات ضروري للتعرف على شخص قد ينتهك شروط خدمات هذه المواقع أو الاتصال به أو رفع دعوى ضده أو قد يتسبب في ضرر (إما عن قصد أو غير قصد) لحقوق أو ملكية هذه المواقع، أو إذا رأت هذه المواقع أنه من الضروري الحفاظ على منتجاتها وخدماتها وتحسينها.

• ترغب هذه المواقع في الاتصال بك من أجل تزويدك بأحدث المعلومات حول التحديثات على موقعنا أو عروضنا وأخبارنا ومنتجاتنا وخدماتنا. قد ترسل هذه المواقع، من وقت لآخر، رسائل البريد الإلكتروني لمستخدميها بخصوص منتجاتها وخدماتها.

• قد تقوم مواقعنا -من وقت لآخر -بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مستخدميها بخصوص منتجاتها وخدماتها.

• نحن نعمل علي تحسين أدوات التسويق لتحقيق كفاءة أفضل، وأكثر ملاءمة.

حماية المعلومات

• نحن لا نبيع أي معلومات أو بيانات إلى جهة خارجية يمكن إساءة استخدامها في التسويق عبر الهاتف أو البريد أو لأي أغراض أخرى خاطئة. بالإضافة إلى ذلك، لا تبيع هذه المواقع المعلومات الشخصية لأي مستخدم أو معلوماته التجارية إلى أن يتم السماح بذلك من قبل المستخدم.

• نطلب من مستخدمينا تسجيل الخروج من حساب هذه المواقع وإغلاق نافذة المتصفح عند الانتهاء من عملهم. هذا لضمان عدم تمكن الآخرين من الوصول إلى معلوماتهم ومراسلاتهم الشخصية أو التجارية إذا كان المستخدم يشارك الكمبيوتر مع شخص آخر أو يستخدم كمبيوتر في مكان عام.

• تتخذ هذه المواقع الخطوات اللازمة، ضمن حدود صلاحيتها وضروريتها التجارية، لضمان التعامل مع معلومات المستخدم بشكل آمن.

السرية والأمن

• سنقوم باتخاذ تدابير لحماية البيانات الشخصية باستخدام مقاييس السلامة والأمن الصناعي ضد الفقدان والسرقة، بالإضافة إلى الدخول غير المصرح به، والكشف عن البيانات ونسخها والاستخدام غير الصحيح والتعديل.

سرية و أمان بيانات الدفع الخاصة بالعميل

نحن لا نقوم بتسجيل و لا نستطيع الوصول إلى أي من معلومات الدفع الخاصة بك عند السداد عبر البطاقات (مدى, فيزا, ماستر كارد) و يشمل ذلك الاسم و رقم البطاقة و الرمز السري و تاريخ الانتهاء. بيانات الدفع الخاصة بك بالكامل يتم معالجتها بطريقة مشفرة و آمنة من قبل مزود بوابة الدفع و هي خارج تحكمنا و نطاقنا.

روابط الأطراف الخارجية

• قد يحتوي “منصة اجواد ‏” على وصلات وروابط تحيل المستخدم أو الزائر إلى تطبيقات أو روابط أو مواقع إلكترونيةخارجية لا نملكها أو نسيطر عليها والتي من شأنها أن تقوم بجمع معلومات عنك والإفصاح عنها بطريقة مختلفة عن موقعنا.

• نحن في“منصة اجواد ‏” لا نتحكم في ممارسات الخصوصية للتطبيقات والمواقع الإلكترونية الأخرى أو الأطراف الأخرى، يرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن المحتوى أو سياسات الخصوصية لتلك التطبيقات والمواقع والأطراف الخارجية، يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالطرف الثالث المعمول بها عند زيارة أي من التطبيقات أو المواقع الخارجية.

• نحن لا نتحمل المسئولية عن جمع أو استخدام أو الإفصاح عن أية معلومات تقوم بها الأطراف الخارجية التي لها رابط لدينا، ونوصي مستخدمينا بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الخارجية.

تعديل وتغيير سياسة الخصوصية

• تحتفظ “منصة اجواد ‏” بالحق الكامل في إجراء أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو حذف على هذه السياسة وبالكيفية والوقت الذي تراه مناسباً. لذا ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري وقراءتها بانتظام، وعند نشر أي تغييرات مهمة، سيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا.

• يرجى التنويه بأننا لسنا مسئولين عن عدم مرجعتك لهذه السياسة قبل التسجيل أو استخدام “منصة اجواد ‏” وأن قراءة هذه السياسة من قبلك هو إقرار كامل واعتراف بكل ما ورد بهذه السياسة والموافقة على جميع ما ورد فيها.

قبول هذه السياسة

• أنت تٌقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع بنودها وشروطها. واستمرارك في استخدام “منصة اجواد ‏” أو خدماته تعني موافقتك على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، فأنت غير مٌخول لاستخدام أو الدخول إلى “منصة اجواد ‏”.

الاتصال بنا

• إذا كانت لديك أي طلبات أو أسئلة أو استفسارات حول استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وسياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على:

•      البريد الإلكتروني [email protected]